管理職を対象としたコミュニケーション研修をしました

先日管理職の方を対象に

職場におけるコミュニケーション研修を行いました。

 

実はコミュニケーションは非常に大切です。

これまで私は200人以上の離職者と面談を行ってきました。

みなさん、離職理由の第１位はわかりますか。

それは人間関係です。

 

コミュニケーションがうまくいかないと人間関係は悪くなります。

また人間関係が悪くなるとコミュニケーションもうまくいきません。

そしてハラスメントが起こる原因としても、

コミュニケーション不足があげられます。

 

つまりコミュニケーションが良くなれば、

ハラスメントはもちろん

離職防止対策にも効果を発揮します。

そればかりか職場の人間関係も改善されるため、

生産性の向上や業務の効率化にもつながります。

 

今回の管理職を対象とした研修では、

コミュニケーションの中でも

特に「聴く」ことの大切さについて考えていただきました。

 

相手が話しやすい空気づくりとはどういうものかを体感していただいたり、

相手の心を引き出す質問の仕方の実演やケースに応じた会話、

マイナスをプラスにする言葉の言いかえなどを考えていただきました。

 

多くの受講生から、

「今後職場では相手のことを思いやり、

言葉選びを意識したコミュニケーションを心掛けたい。」

との感想をいただきました。

 

受講生のみなさんが今後職場で部下への指導に困った場合や

コミュニケーションの取り方に悩んだ時には、

今回学習したコミュニケーション力を活かし、

信頼される上司として活躍されることと思います。